Liittymäsopimuksen ehtojen muuttaminen. Kertasopimusta voi muuttaa vain sopimuksessa mainituista pätevistä syistä. Jos sopimus on kertaluonteinen, esimerkiksi tietyn tavaran kauppa, lähtökohta on, että sopimuksen ehdot sovitaan lopullisesti. Sopimusosapuolet voivat tehdä sopimukseensa ehdon, jossa määrätään sopimuksen sisällön muuttamisesta ja sen edellytyksistä. Kun kuluttaja ostaa yritykseltä tavaran tai palvelun, kyse on sopimuksen tekemisestä.
Sopimus syntyy esimerkiksi niin, että kuluttaja maksaa tuotteen kaupan kassalla tai hyväksyy yrityksen antaman remonttia koskevan tarjouksen.
Sopimusta voidaan sopimusvapauden perusteella muuttaa milloin tahansa, mikäli osapuolet ovat sopimuksen muuttamisesta yksimielisiä. Myös sopimuksen yksipuolinen muuttaminen voi olla mahdollista, mikäli sopimuksessa on sovittu tällaisesta muutosoikeudesta. Lisäksi lautakunta toteaa, että kirjallisen sopimuksen muuttaminen on mahdomyösllista suullisesti, mutta tällainen sopimuksen muuttaminen on altis erimielisyyksille.
Tyypillisesti elinkeinonharjoittajien välisen sopimuksen muuttaminen tuomioistuimessa on harvinaista, kun taas sopimusta, jossa ovat mukana kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja, sovitellaan helpommin.